2020，“请加我的企业微信”，成为一种新的服务方式。目前，已经有2.5亿微信用户已经被企业微信触达和服务。但是同时作为腾讯旗下微信和企业微信的产品，很多人并未完全了解企业微信以及理解企业微信与个人微信的区别。今天就带大家一探究竟~~

企业微信发展史

2016年 1.0 版本，企业微信成为企业专属的沟通工具。具有类似微信的聊天沟通功能之外，还有添加公告、考勤、请假、回执消息等办公场景功能。
2017年 2.0 版本，合并企业号，全面推出兼容企业号 API 接口，各种各样的应用可以放入企业微信中，提供更多赋能。
2018年，企业微信和个人微信互通，微信可以搜索到企业微信的用户，并且申请添加对方为好友，正常聊天、语音、视频等。
2019年，为了营造良好的微信环境，腾讯开始打压个人微信，为企业微信流出更多需求空间，并且向第三方放开合作模式，扩充企业微信的服务功能。

企业微信SCRM与个人微信的区别

同为腾讯旗下产品，企业微信与个人微信的究竟有何区别呢？以下我们从个人身份、朋友圈、加好友、社群管理等方面详细说明。 

个人身份

企业微信和个人微信有一个很大的区别，就是企业品牌的展示。企业微信自带一个品牌的小尾巴，可进行品牌背书，帮你快速与用户建立信任，即使之后用户忘记了你，你可以帮助他了解你是提供什么服务。其次，企业微信SCRM可自定义名片内容，比如企业简称、名字、手机、邮箱、地址、职务等，而个人号微信是不支持自定义的。
但是在获取好友微信号上，个人微信相对企业微信SCRM有一定的优势。如果用户删掉了企业的个人微信，企业可通过微信号把用户加回来，但企业微信是无法查看用户微信号的。 

服务主体

个人微信的建立初心是面向个人的社交软件，服务于大众，拉近人与人之间的沟通；而企业微信是 2B 的商务办公软件，服务于各个企业和组织，两者虽互通，但属于不同平台。

朋友圈功能

个人微信发朋友圈和展示朋友圈没有限制，短视频、文字+图片、纯文字都可以。

企业微信朋友圈分为企业管理员操作和个人操作。企业管理员：可统一创建朋友圈内容，一个月可发送4次，管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。企

微信个人：每天都可以发布，针对不同标签可发布不同内容，精准营销。要注意的是企业微信是查看不了用户朋友圈，反之用户也不能查看企业用户的朋友圈。夺冠企业微信SCRM开发了企业员工历史朋友圈功能，客户可以像朋友圈一样浏览发表的内容。门店店员日常可发布一些品牌活动、门店日常、产品活动等信息。通过历史朋友圈内容，逐步加深用户对门店、品牌、店员的了解，加强信任。

消息群发

个人微信：群发消息次数无限制，群发人数单次限制200人。企业微信：单个客户一周内仅限接收一次群发消息，人数没有限制，可选全部客户，也可根据标签选择指定用户群发。

好友权限

个人微信：最高上限5000人好友
企业微信：单个员工好友上限20000人。

主动添加好友

 个人微信：如果开启了“加我为朋友时需要验证”功能，需要本人同意，他人才能添加你为好友；如果未开始该功能，无需同意，任何人都可添加你为好友。

企业微信SCRM：企业微信认证后才可以加个人号好友，其次企业微信创建人及管理员可以开通企业员工的添加权限。在添加手机号的时候，用户接收到的是服务消息，类似于小程序的弹窗。 

被动添加好友 

企业微信SCRM不支持通过搜索微信号、qq号来添加好友，可以通过搜索手机号或者邮箱添加好友，建议大家用扫码或者群聊的方式添加，路径和个人号加好友是一样的。

另外，企业微信SCRM的群活码功能用于做引流比个人号路径更流畅，更方便。用户只需要扫企业微信活码，就可以直接添加到客服，系统会随机分配客服二维码，比个人号的优势是，用户只需扫一次码。而识别个人号活码添加个人号，中间需要有一个跳转页，然后在添加个人号，相当于要扫两次码。 

进群方式 

用户可以通过扫码、邀请以及小程序的“加入群聊”插件加入企业微信群聊，企业微信不支持关键词拉群以及自动通过群邀请；个人微信借助第三方工具可实现。 

社群管理

在社群管理方面，企业微信更具优势。
企业微信群可邀请官方机器人小助理进群，小助手会自动发送给用户设定好的欢迎语，当用户有问题时，也可艾特小助理发送问题关键词，大大节省了企业成本。
除此之外，企业微信还支持群关键词监控、群成员去重、自动踢人、防广告、防骚扰，可将恶意用户移出群聊，且永久禁止入群。而这些个人微信都要借助第三方工具才能实现。
除此，企业微信还有群活码功能。群活码可以关联5个群。群满后可自动建新群。
关于群人数，群里面都是企业微信人员，上限是500人；若群内既有企业微信号，也有个人微信号，上限是200人。对于个人微信号微信群最多为500人。

数据统计

企业可以通过企业微信SCRM快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况。而这些个人号是无法实现的。企业微信可查看联系客户数据和群聊数据。 联系客户数据：包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等，管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细，并且可以导出。 

群聊数据：包括每个企业微信的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等，都可以查看到。

好友共享

个人微信：不可共享好友。企业微信：成员可将自己的客户共享给其他成员，管理员可将所有成员添加的客户共享给其他成员。共享客户后，客户的备注、标签等信息将同步共享接受的企业成员。

 任何事物都有两面性，企业微信SCRM相对个人微信更规范，也同时代表着企业官方气味，不够“个人化”。而个人微信号与客户建立连接永远不会被取代。不管是企业微信还是个人微信，它们始终只是运营的辅助，最重要还是在于如何运营它。