许多商务人士常常会问这样一个问题,怎样才能做到客源不断,宁可少赚一点也可以,就是希望能有源源不断的客人进店。实际上,这是暗含了做生意的底层基本逻辑:流量是所有生意的本质。
限制流量基本转移到了线上,社群运营、私域流量玩法越来火,与私域流量相对的是早年运营的投入高且不安稳的公域流量。市场行情再不断翻开,流量方法也在不断的变化。对于现在而言,”私域+公域”的组合流量玩法是当下最科学、最合理以及最符合市场需求的。
“公域+私域”如何更好组合?
将流量从百度、360、淘宝、抖音、快手等公域平台转至私域流量平台(比如微信个人号、企业微信号、社群)等,属于流量沉淀。即一句话:公域引流,私域成交。
1、多途径运营:传统实体商家,专心于自己的私域流量,而以前的互联网商家,专于公域流量,现在二者相结合,获客途径会更多,运营规划范围也会更广。
2、打通数据:早年公域流量或许来了,成交一次用户就直接走了,而现在的公域流量可实现用了来了后就被沉淀下来,然后通过私域流量工具的后精细化运营实现多次复购和裂变,挖掘用户的LTV。
3、降低运营成本:私域流量实际上是一种可自裂变、自扩展的流量范围,通过对私域的运营,将粉丝转化为忠诚用户(KOL),从而愿意宣传你得产品,通过老带新,拉来更多流量。
目前“公域+私域的组合流量玩法最常见的是直播+社群。
三大主要直播模式打法
1、短视频平台
商家在快手、抖音、西瓜、火山等直播平台,注册账号,了解规则后,即可进行直播。直播平台则会主动推送一部分流量给你的账号。
这种方式好处主要有两个:1)有很好的流量资源2)大众认可度很高。缺点就是如果每次直播活动要保证有很好的效果的话,需要做一些付费营销。
2、电商平台
京东、天猫、苏宁等电商平台都可进行直播。企业可在这些平台上设置自己的店铺,然后进行直播。运用这种方式流量也很大,只是无法做到流量的互通。
3、微信小程序
企业可自建微信小程序,依托自己的微信生态私域流量工具,比如个人号、朋友圈等场景下的流量,进行直播。这种方式主要通过“老带新”“口碑”的形式进行裂变营销。
无论是直播还是其他公域流量平台,最终用户都是要沉淀到企业的,而大多数企业会选择沉淀在社群中。而社群的玩法有很多,大致可以把社群分为三个类型:活动群,服务群及销售群。
活动群:特点就是建群很快,通过活动福利,生成一批种子用户,实现快速拉新,提升活动效果。
服务群:侧重于通过长期服务达到成交转化,打法适合低频⾼价的品牌。在教育行业中这种方式特别适用,同学可以进群听课学习、互相交流,保持社群活跃度。
销售群目的是为了让品牌方能够一直发送这样一些促销的信息,激活用户下单,打法适合于⾼频低价的品牌。也能激活客户来去下单。
以目前形式来看,将公域流量利用私域流量工具运营,实现“公域+私域“结合才是目前实体商家或者中小企业,打破流量困局,实现增长营收的关键。