企业微信SCRM功能讲解:渠道活码

销售管理 日期:2020-11-23 11:18:32 1672 浏览

众多周知,个人微信好友上限是5000人,如果用户基数比较大,一个个添加用户,存在运营成本大、操作过于频繁的问题,而用企业微信SCRM沉淀顾客可以在不同渠道设置带活码的专属二维码,避免单个号当日加人达到上限的情况。

企业微信渠道活码如何创建?

首先进入企业微信App,依次点击【工作台 - 客户联系 - 联系我】,然后选择“通过二维码联系我” 创建活码即可。活码支持单人码和多人码。对于单人码来说,客户扫码只能添加自己,多人码可以选择多名员工,扫码会随机添加其中一名员工,从而实现分流。




但是企业微信活码存在不能自动加好友,无法统计渠道来源功能。而企业微信SCRM渠道活码功能不仅可以统计不同渠道的推广数据,以此分析各渠道的好友转化率,还可以在客户扫码添加过程中给同一渠道来的客户打上相同的标签,好友添加成功后客户那边则会收到提前预设好的欢迎语,而员工这边则会收到新客户通过某渠道添加自己好友的通知,可便于后期客户分层运营,提高服务效率。

企业微信SCRM渠道活码三大使用场景

区分不同业务区域

对于多门店的企业可以使用渠道活码功能区分各分店的客户情况,比如教育培训机构可以使用两个渠道活码分别对应不同校区;当用户通过渠道活码添加企业员工时,自动为学员打上校区标签,方便以后不同校区有特定活动时针对用户精准化推送营销信息。

区分不同流量来源

企业可以将渠道活码分别对应线上和线下,并自动为用户打上不同渠道来源标签。针对线上渠道的客户,后续运营重点可以放在线上成交和线下引流门店;对于线下渠道的客户,可以将运营重点放在线下复购和引流至线上。

区分不同团队/员工情况

为了了解各团队/成员的获客情况,企业可以为每个团队/员工设置自己的渠道活码,并自动为客户打上对应标签,针对每个客户都有专门的团队/员工跟进。

简单来说,企业微信SCRM渠道活码跟公众号的带参二维码(渠道二维码)功能很相像,可实现精准识别客户来源渠道,给分渠道推送个性化自动回复语、自动打标签实现了将客户沉淀到企业微信,打造“私域流量”池,进行高效管理。

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