企微SCRM布局私域流量,做好私域流量运营

日期:2020-11-18 13:52:13 2805 浏览

首先我们先了解下什么是私域流量?

私域流量应该符合以下三个特征:

1. 只能通过个人化/私密化的方式触及,难以通过其他任何手段触及。不但不能被搜索引擎、爬虫抓取到,也很难通过第三方App联通。

2. 流量/粉丝/关注关系的“私有化”属性很强,不会被平台干预;内容的“私有化”属性也很强,不受平台中心化算法的控制。

3. 作为流量主,你不但可以从外部导入流量,也可以将流量导出,从而实现流量的私有化、可控化。

为什么说企微SCRM适合做私域流量呢?

1. 企微SCRM的客户上限是2万人

企业连接微信功能升级:单个成员的客户数上限可以超过5000人,管理员审批通过后提升。

2. 每周群发一次消息,所有客户都可以接收到

每个客户每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息,每个自然周最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的一条群发消息。

3. 迅速搭建品牌流量池

大家都知道新注册的微信号都是需要养号一个月以上还要用红包交易,发送朋友圈,关注公众号,玩玩小程序等真人模拟操作才可以保持稳定,以前是一个月现在是半年了才可以,而注册一个企微SCRM号“稳定不封”是其中之一,更重要的是不需要等,直接申请就可以直接用了.不用被微信诸多限制,微信不被封才是王道,微信号一旦被封了,你辛苦积累下来的资源就会全部消失。

如何利用企微SCRM进行获客引流

获客是企微SCRM使用的第一步,企微SCRM员工既可以主动添加用户,也可以使用企微SCRM「联系我」的二维码,让用户主动添加你。而且二维码还可以设置多人活码,并且是永久有效的!

那么,企微SCRM二维码都放在哪些渠道来获客呢?

1. 公众号

以屈臣氏为例,主要通过公众号的【菜单栏】和推文作为引流入口,推送“免费领取活动”,用户通过扫码进入企微SCRM客服号或者入屈臣氏福利群。

(值得买公众号菜单栏引流路径)


(推文引流路径)

2.  小程序商城

微信“搜一搜”搜索「屈臣氏官方云店」小程序,或者关注屈臣氏官方公众号,会收到自动回复的云店小程序链接,点击即可进入屈臣氏的线上商城。
屈臣氏主要在banner图入口、小程序的客服咨询入口设置了企微客服号、首页弹窗放置了入群二维码。

3.线下门店

屈臣氏+在门店门口放置企微SCRM客服二维码,以及在微信支付凭证上设置导购名片,引导用户添加,实现引流。

4.其他渠道

除了以上,企微SCRM二维码可以适配的场景还有很多。线上如朋友圈海报推广,内部普通微信社群,微信生态的广告投放,APP等;线下的市场活动,包装盒、易拉宝、人形立牌等各种物料,线上线下实现同步获客。

企微SCRM最适合哪些行业做私域流量

1.零售行业

企业类型:快消品、美妆、水果店、商超百货、药房连锁

实体零售在电商的冲击之下,面临着客流减少、营业额和利润下滑等一系列难题。而企微SCRM之所以能够帮助这些传统零售企业向智慧零售转型,主要得益于企微SCRM整合微信支付、小程序等一系列工具,实现了对零售三要素“人、货、场”的全面重构,让传统零售利用数字化武器,做到了与消费者更近、按消费者需求生产商品、打造更好的全场景购物体验。

2.餐饮行业

企业类型:连锁餐饮

连锁餐饮集团往往分布范围广,对于总店来说,连锁店和代理商分布在各地,在员工沟通协作和客户管理上都存在很大问题。

首先是员工沟通协作。通过企微SCRM将员工进行分组,总店管理人员就可以清楚的了解到各连锁店的管理、营业、人员情况,并且进行及时反馈,极大地减低了管理成本。

其次是客户管理。员工可以通过点餐小程序了解客户需求,分析客户类别,再借助企微SCRM去添加客户,并且在后台对客户进行打标签,进而实现更好的客户精准定位和营销转化。

3.教育培训

企业类型:学前教育、K12、高等教育、职业教育

到大街上派发宣传海报、用纸笔逐一记录客户信息、客户关系维系全靠电话……汲取着前沿知识的教育培训行业,却沿用着与行业特质极不相符的老套管理模式。

通过企微SCRM与个人微信的互通,招生、续班等信息开通“快车道”,能提高了工作效率。同时通过连接SCRM,实现客户精细化管理, 而在客户运营和校区管理上,通过复制和共享最佳流程,让校区成长更快速、管理流程更高效。

4.健身培训行业

企业类型:连锁健身

健身培训和教育培训其实很相像,在品牌营销、市场推广、会员管理等方面都存在难点,同时也是需要革新的关键点。

结合企微SCRM连接微信的能力,实现对C端消费者的高效连接,沉淀和分析会员数据以提供优质个性化服务;同时结合微信生态的能力,对接微信支付功能打通线上支付,帮助健身全面升级管理和服务模式。可以实现对内优化办公及管理效率,对外提升顾客消费体验,进而真正通过数字化升级实现更好的私域运营。

而其他行业包括但不限于电商、金融保险、SaaS、校园服务等,也都可以尽早将企微SCRM利用起来,千万别再错过企微SCRM这波红利。


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