继“增长黑客”后，“私域流量”一词成为营销人常挂在嘴边的话语，腾讯高级副总裁，腾讯广告、腾讯智慧零售负责人林璟骅更加直言：“2020年将会成为‘私域业态元年’”！

为什么企业越来越重视私域流量？

在流量红利逐渐消失的今天，流量越来越贵，获客越来越难，这也就催生了相对可控的私域流量的爆发，并通过企微SCRM承载用户流量的落地，自主进行流量分配，真正做到流量私有化运营。

在一定程度上，私域流量运营降低了企业营销成本，直接触达目标用户，实现精准营销；防止老用户流失，跟客户建立品牌情感关系；塑造品牌，让客户近距离感受企业服务。

企业如何构建属于自己的私域流量呢？

建立私域流量，主要有三种方式：

①公域流量转化到自己的私域流量；

②别人的私域流量转到自己的私域流量；

③在自己的私域里进行裂变，扩大流量池。

·公域流量到私域流量

从公域到私域的搭建体系，很重要的一点是运营策略。如果想让用户添加你的个人微信号，必须要有足够吸引力的奖品。比如之前淘宝商家一个运营策略是用户给好评就返现金红包，现在很多商家会把用户引入企业微信号上，其实这就是在搭建私域流量。

再比如瑞幸咖啡的“企业微信+LBS+社群”私域增长打法，借助企微SCRM，通过优惠等引流方式、精细化社群运营成功实现3个月，在企业微信沉淀180多万私域用户，组建9100多个用户福利群。

·用户分层运营

如果用户量比较大，不可能把所有公域流量全部转到私域上。所以关键是要实现用户分层，只有满足特定条件的用户才会转到私域流量上运营。

私域流量的运营成本肯定更高，但它的客单价、转化和复购肯定也高于公域流量。如果是电商可以用RFM模型，把最重要的部分用户识别出来落到个人微信号上，再开始做精细化的运营。

 ·个人IP打造

私域流量转化的核心是信任，是基于人的信任关系的开端。这里面有一个非常重要的环节，被称为个人IP化打造。而企微SCRM品牌名是企业信任背书的最好方式。

目前个人IP打造的玩法通常有以下三种：

第一种，购物助手：通常适用于销售端，百货商店，柜姐等等。这种顾客群体较为广泛，适合注重性价比、高频次购物的消费品。比如屈臣氏等线下店完全就应该采用购物助手的方式，帮助用户知道最新上新，完成售后服务。

第二种，话题专家：适合有非常明显特征的消费群体的运营，这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点，如“专业性/生活方式”的品类。

第三种，私人伙伴：通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健身行业。忠诚顾客价值高、具备较高私密性，并且个性化要求较高。很多高端教育行业采用的就是这个形式对用户分层管理，分配1对1服务，建立线下的高端体验。

随着互联网获客成本的不断攀升，精细化运营必然是企业突破重围的一个重要选择。基于夺冠企微SCRM搭建企业全新的私域流量运营阵地，助力企业实现从客户增长、客户管理到成交转化的全生命周期数字化管理。