昨天和朋友去逛了商场,去了良品铺子、屈臣氏、恰恰瓜子...,当准备付费的时候,导购总会告诉我:添加我们的企业微信号,可免费领取优惠哦~猛然发现,企业微信SCRM已经成为各企业做关系营销的必争之地!
作为新的私域流量工具,企业微信必然存在很多的机会,越早布局越能抢占更多的流量。那么如何利用企业微信SCRM实现快速获客,如何裂变呢?今天为大家分享企业微信SCRM的三种裂变获客方法:企业微信任务裂变、企业微信好友裂变、企业微信群裂变。
01企业微信任务裂变,结合公众号沉淀私域流量客户
企业微信SCRM任务裂变的原理主要是将服务号和企业微信个人号结合起来,达到双向裂变客户,双向沉淀。其实这一裂变原理同公众号裂变基本相同,区别是将流量倒到私域流量工具企业微信上,公众号只是作为推送任务完成得一个提醒载体。
(裂变逻辑:商家宣发海报后,用户看到活动海报,扫码进入公众号,然后引导添加企业微信客服号。)
主要裂变流程如下:
1)首先企业组织一个私域流量工具企业微信裂变活动,以海报为传播主题,将内容传播出去。
2)用户扫码关注公众号,会跳转到裂变引导文案和企业微信客服二维码。
3)用户添加客服企微后,可自动收到活动规则与专属海报。
4)分享海报后用户会收到实时助力提醒,完成邀请任务即可领奖。
5)下级用户收到活动规则会继续裂变。
02企业微信好友裂变,源源不断获客秘诀,实现复购
企业在裂变过程中,可以结合自己的业务,引导用户直接添加企业微信客服号。相对于企业微信任务裂变的玩法,好友裂变缩短了裂变流程,更简单直接。对于一些直接做变现或者做纯销售的企业,建议使用好友裂变方式。
(裂变逻辑:商家宣发海报后用户看到活动海报—>扫码添加企业微信客服号—>用户做任务—>任务完成后领取奖励。)
主要裂变流程如下:
1)首先企业组织一个企业微信裂变活动,以海报为传播主题,将内容传播出去。
2)用户扫码添加企业微信客服号,企业微信客服号自动发送活动规则,获取专属海报。
3)用户转发海报,邀请好友为自己助力。
4)好友成功添加企业微信客服号,则助力成功。
5)邀请人用户完成任务,则可以领取奖品。
以我们之前做的一个活动为例:
前几日,我们帮助小镇外卖平台策划了一场高频低价的裂变活动。小镇外卖平台此次借助我们企业微信SCRM裂变工具2小时内实现拉新近300人。
小镇外卖活动流程主要是:用户扫码到企业微信客服号,然后系统自动发送任务链接,用户邀请2位好友帮忙助力完成任务后即可兑换奖品。而且参与助力的被邀请人也可生成专属海报,进行下一步活动传播。这次活动帮助小镇外卖快速获取了客户量,实现了用户指数级增长。
03企业微信社群裂变,快速创建规模化的社群客户池
企业微信SCRM社群裂变原理主要是借助社群的群体效应和共同目标,推动用户在线上分享、转发和推荐。
裂变流程遵循以社群为载体,通过诱饵包装,以海报形式吸引用户入群,通过发送话术和裂变海报,引导用户完成海报转发任务,吸引更多用户进来。
(裂变逻辑:商家宣发海报后用户看到活动海报—>用户扫码进群—>机器人自动@用户说明转发规则—>用户完成,机器人自动提示—>分享到朋友圈的海报,吸引更多新用户进群)
依然以小镇外卖平台活动为例:
小镇外卖平台此次活动除了运用私域流量工具企业微信好友裂变的方式外,还运用了群裂变功能。通过使用企业微信SCRM群活码功能,成功新建两个群,沉淀用户389人。并使用红包、优惠券等功能刺激社群进一步活跃,使用户再次达到复购。
(小镇外卖社群宣传部分截图)
其实我们会发现,我们经常用到的截图裂变、一元解锁、分销裂变都离不开上述提到的三类裂变获客方式。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复制并且有效的。