最近,企微工具进行了版本的更新,客户联系新增“在职继承”功能。且直播功能越来越完善,新增小班课教学,师生互动体验更佳。
企微工具新增“在职继承”功能,客户不流失管理更高效
当成员或客户有变更时,企业可以将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。
分配后,客户和接替的成员将在24小时后自动成为联系人;如果客户主动拒绝,接替成员还可选择主动添加。
如果新成员成功接替客户,则原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务;如果新成员接替失败,则成员还可继续为客户提供服务。
针对教育行业,效率工具优化
直播功能新增小班课教学,讲师与学员可实时面对面,师生互动体验更佳。
讲师在电脑端上课时,可以选择PPT课件发起演示,课程讲解更方便直观。
讲师可随时向学员发起签到,方便统计学员的出勤及上课情况。
企微工具一直在不断更新,也更新速度非常快,功能开放力度也很大。目前群聊、朋友圈功能、切合私域运营场景的新功能都在陆陆续续推出,是时候运用起来了!