你有多久没逛过商场了？

上周六的时候零顾问去到了家附近的商场，和想象中的人迹罕至不同，每家店都挤满了购物的顾客。

不仅如此，顾问还发现了一个怪现象：我消费的每一家店，在结账的时候都有导购提醒我加企微工具享受活动好礼，或者关注公众号成为会员，充100抵200。

就这样零顾问不知不觉消费了2000多块大洋，心疼～

当然这不是今天聊的重点，细心的朋友可能发现了，之前我们常常讲门店应该引导客户添加个人微信，可添加企微工具还是头一次听说。为什么会出现这样的现象呢？

众所周知，企微工具是最早推出来是做为一个办公软件来使用的，可如今来看它早已不再是一个办公软件那么简单。

1、关于私域流量，企微工具都做了什么？

对企微工具稍有关注的同学，应该都知道企微工具在 19 年年底的 3.0 发布会上，推出了一系列打通微信的硬核功能，并在疫情期间持续开放升级，包括：

① 客户联系

企微工具成员号可以添加微信好友为客户（没有认证的企业或个人可以添加1000个，认证后上限提升至 5 万，如果还需添加可以申请扩容），并且能够对好友进行群发（每个好友一天可以收到 1 次），还有被关注快捷回复、打标签等功能。

② 客户群

企业成员可以直接在企微工具创建包含微信用户的客户群。跟微信群一样，可以设置群公告、入群欢迎语、快捷回复、消息免打扰等。

③ 客户朋友圈

成员（联系管理员）开通客户朋友圈后，可将产品、活动信息等发到客户的朋友圈，并跟客户进行评论互动。每位客户每天可接受 1 条企业成员发的朋友圈；每个月可接受 4 条企业机构发布的朋友圈。

但你可能不知道的是，最近，企微工具在群功能方面又进行了一系列重磅升级，非常值得大家关注。

1） 群聊人数上限从 100 提升至 200

2 月 18 日，企微工具 3.0.8 新版将“客户群”上限，从 100 人提升至 200 人。

2） 官方加群二维码，获客更方便

不仅在群聊人数上扩容，企微工具还增加了「加群二维码」功能，助力企业获客。

企业可以选择一个或多个群聊，生成「加入群聊」二维码，微信用户扫描后可以随机加入不同群聊。据测试，目前一个二维码可添加 5 个群聊，能够支持一次性获客 1000 人（之后可能还会开放更多）。

重点是，这个二维码永远不会过期。要知道，微信群的二维码都是 7 天有效，所以用第三方工具生成的「加群二维码」也是最多 7 天有效。

3） 打通小程序，一键加入群聊

在此基础上，企微工具还提供了小程序的加群方式，打造用户池效率再提升。

企业可以选择一个或多个群聊，生成「加入群聊」按钮并配置到小程序中，微信用户点击按钮，就可以随机加入不同群聊，相当于一个小程序按钮一次性可加 1000 人。

4）直播升级，支持微信好友观看

2 月 1 日，企微工具推出了「群直播」功能，让老师可以在家校群中进行远程教学；企业可以远程向同事和客户进行在线直播。

之前，群直播只能在群里发起，现在群聊功能区和工作台都可以发起直播，并且直播可被分享到企微工具群聊甚至微信群聊（但不支持朋友圈）。

不仅有分享功能，直播还能对观众进行发言管理，可以邀请观众发言，或者同意申请的观众发言，实现“连麦”。

2、企微工具如何形成私域流量运营闭环

了解完上述这些功能之后，不知道你有没有跟我一样惊喜地发现，企微工具已经帮企业形成了一个高效的私域流量运营闭环。我们从拉新获客、提供服务、促成转化、形成传播这四个环节和协同办公赋能管理来看，企微工具是如何做到的。

1）高效获客

首先，在获客这件事情上，因为打通了月活 11 亿的微信，企微工具的引流效率可以说是“秒杀”同行了。

企业直接将成员的二维码或者小程序「联系我」按钮、私域流量的二维码或者小程序「加入群聊」分享给目标用户，就能引导大家加好友或进群，不需要客户再单独下载一个 App。

再加上认证成员添加好友的上限是 5 万人（甚至还可申请扩容），私域流量二维码和小程序都具有“活码”性质，企微工具引流的效率更是“如虎添翼”。

比如，此前“账上现金撑不过 3 个月”的西贝，全国的门店服务经理就通过企微工具，在 1 月份添加了 30000 多名客户；

屈臣氏则在疫情期间，在线下门店让客户添加企微工具，如果口罩、消毒水等防疫产品到货了，就第一时间通知。根据官方数据，屈臣氏通过企微工具新增连接的顾客已经有近 20 万人。

需要强调的是，想要玩好企微工具，千万别把它当作微信个人号来玩，一上来就关注如何引流。

我们需要把用户当做资产，多关注企微工具个人号的服务定位。要想办法为对方提供有温度的产品和服务。要让对方知道，你并不是一个机器人，而是一个有感情有温度的人。

只要有稳定服务提供了，通过私聊名片和二维码的方式，导流效果非常快。

2）私域流量+直播

在私域流量方面，除了微信群现有的群公告、群管理功能之外，企微工具群有置顶功能、群内禁言功能、机器人、数据统计等功能，可以让私域流量运营更加高效。

讲了这么多我们应该明白一点，想比于之前聊的微信群营销，企微工具才是腾讯官方推出的营销工具。运维成本更低，势能更大。

(文章来源：零售专家）