低消费频率行业的用户决策周期长、客单价高，如保险金融行业、家居家装等等，如何让用户转化得更快并提升复购，是整个行业面临的问题。在选择SCRM产品时，除了考虑SCRM产品本身外，还要考虑公司对信息化的需求，和未来可能出现的需求，将与以后有利于应用的扩张一起。

低消费频率的用户有什么需求？概括下来：无外乎多、快、好、省四点。那么低频行业该怎么选择适合的SCRM系统呢？可以通过以下三点考虑SCRM系统的选择。

首先，希望通过SCRM系统汇集潜在客户群体，通过更加便捷的方式进行引流获客，形成安全稳定的企业流量池；

其次，使用更加高效、便捷的沟通模式，通过SCRM系统与潜在客户进行充分沟通，对客户进行标签化设置，在营销过程中满足客户的个性化需求；

最后，能够借助多样化的营销工具，对不同层次的客户群体实施影响力，不断加深品牌信任感和忠诚度，实现用户的沉淀和转化。

除了这三方面核心诉求，不同企业在销售过程中还可能遇到不同的问题，在选择SCRM系统时，管理人员可以先观察销售过程中存在哪些不合适的地方，寻找需求点整理成需求表，根据需求表匹配合适的SCRM系统。

SCRM系统对低消费频率行业有什么帮助呢？

1、建立客户初步信任

人设的打造是构建信任的第一步。夺冠SCRM系统具备话术库和问答库，不仅能统一规范对用户的话术，还能一键发送，无需手动敲字，大大提升了回复速度，体现出销售的专业性，加强用户信任。还能展示员工的姓名、公司，还增加了企微名片，相比微信更专业。给用户一个值得信任的初印象，增加对公司、产品和销售个人的了解，便于逐渐打消用户的顾虑，减少决策的时间。

买SCRM就跟买房投资一样，你买的不仅是现在的一个产品，还要考虑SCRM在未来共创发展的前景。

2、高质量内容营销，促进购买率

企业一定要重视内容营销，高质量的内容能够潜移默化的影响客户的决策。运营部门将方案、产品介绍、公司介绍等营销内容，上传到SCRM系统当中，再通过提醒销售及时回复客户，在与客户的互动中建立情感连接。

夺冠SCRM的“访客雷达”能根据客户的浏览记录，停留时长等，判断客户的兴趣爱好，自动给顾客打标签。这样，就能为用户提供更精准的服务。

3、用户分层运营，挖掘真实需求

低消费频率行业是需要长期维系用户关系的，用户或许还会有购买其他系列产品的需求，或是推荐给亲戚朋友，带来新的客户购买。了解真实的购买需求，是建立客户信任关系的重要方法。

因此，夺冠SCRM系统建立客户标签体系，自动为客户打上标签，聊天标签、内容标签能了解需求、渠道标签了解来源。在结合客户的动态轨迹，丰富客户画像。销售可以随时查询客户信息，更加方便了销售挖掘真实有效的客户，推荐给客户合适的相关的产品，促进购买。

目前市场上有很多SCRM产品，每个产品都会有自己的侧重点，企业SCRM系统怎么选？关键要看“是谁用”“为什么用”“怎么用”，搞懂这三个问题，选择起来就不是什么难事了。夺冠SCRM智能销售管理系统，从多渠道引流获客、精细化客户运营、智能化客户管理三个方面更好的帮助企业销售提高转化率和成交量。