但凡是做销售的，对下面这个场景肯定很熟悉：

客户王总：东西挺好，我也想要，但是2W8有点贵，你给打个折

销售小李：行，大哥，我看你真喜欢，我把我这能给的优惠都给你，2W5

客户王总：小李啊，我感觉这个价格不够真诚，要不你再想想办法

销售小李：好，那我就去找领导

销售小李：大哥大哥，领导手里的最低价我要到了，2W3

客户王总：能不能再少点，再找找大领导呗

销售小李：我找到大领导了，哥，最低2W1

客户王总：……

销售小李：哥？你看行不行

客户王总：我考虑考虑

到了讨价还价阶段的客户，本来是意向度较高的准客户，这时候流失未免过于可惜。

事实上，对于销售来说，除了真诚、专业以外，还需要一定的销售技巧，这对转化起到直接的影响作用。

通常来说，精准判断客户意向，抓住客户痛点，然后朝正确的方向对症下药是出单的关键。

不少销售都有这样的烦恼：我们都知道要去知晓客户意向，但客户与销售天然存在壁垒关系，客户一般不会告诉你真正的想法，或者说大多客户自己都不清楚自己的想法和需求。

那该怎么办？

我们来举个例子，销售发给客户一个资料，客户答应等他看看再说，第二天销售心怀忐忑的再去问客户，客户可能回答一声“我有点忙，还没看，等我看看再说”，结果销售就需要第三天再去问……销售很累不说，客户也会很大可能因为讨厌被逼看而直接放弃这个销售；

还有另一种情况，资料发给客户后，客户看了，但销售因为客户众多，过了两三天再去回访，而这时错过了最佳时机，客户已经决定订另一家的产品了。

这也太难了，客户到底花没花时间看资料，意向有多少，我们又不是蛔虫，又怎么能知道？

能！

夺冠SCRM的访客雷达功能，就能轻松实现这一点。雷达可以实时记录客户浏览行为，并提醒销售，方便销售在最恰当的时间去“打扰”客户，在沟通后，还能给客户打上标签，帮助下次跟进。

人可能会说谎，但数据、系统不会说谎，善用工具，才能赢到最后。

访客工具有了，那丰富多样的资料从哪来？

资料的重要性不言而喻，再好的品牌背书，再好的产品，再专业的销售，都需要学会用丰富的资料“武装”自己，让客户产生深度了解及谈价的欲望。

而现实情况是，大部分销售不具备文字整理、图片设计等包装宣传资料的能力，且传统的纸质名片已经无法满足快速发展的需求。

这就要学会运用互联网工具！

使用夺冠SCRM智能名片，运营者或者负责人编辑设置好员工介绍、企业官网、企业简介、视频、宣传册、推荐产品和客户案例等信息，销售只需要挑选资料，发送给客户就行。

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