连腾讯都挤破头抢做的SCRM，究竟是什么？

要想弄清楚，得先分解这几个字母的意思，S是Social，意思是社会的、社交的，C是Customer，意思是顾客、客户，R是Relationship，是关系的意思，M是Management，意思是经营、管理。综合起来，SCRM可简单理解为社会化客户关系管理。

分析企业发展模式发现，销售型企业特别需要进行社会化客户关系管理，夺冠SCRM便应运而生。研发的初心是基于企业微信，打造中小销售企业适用的智能销售管理系统，解决企业获客难、转化难、客户流失等销售痛点。

裂变功能，轻松解决获客难问题

不少销售企业每天都绞尽脑汁获取线索，企图从中挖掘出意向客户。实际上，不一定非要毫无头绪地去获取新线索，换个思路，可以从现有客户下手，去做裂变，效果或许会更好。

企业可以使用夺冠SCRM的任务裂变、群裂变、荐客有礼等功能，创建老带新裂变活动，从存量客户中挖掘增量客户，高效获取更多客户线索，轻松解决线索获取问题。

多样化资料，建立信任打好成交基础

建立客户信任，传递产品价值，是每个销售都头疼的问题。

使用夺冠SCRM的智能名片、智能官网、智能宣传册、智能文件夹等功能，可以帮助顾客迅速全方位地了解销售和企业，高效传递产品价值，建立信任感，为之后成交打好基础。

智能实时反馈，提高成交转化率

不论是获取客户线索，还是获取客户信任……所有的准备工作都是为了成交而铺垫。销售只要花费更多精力、时间在意向强的客户上，便能提高成单率。

夺冠SCRM的智能雷达、智能评分、智能外呼等功能，实时记录客户浏览行为，并进行智能分析评分，帮助销售找准意向客户并完成高效成交。

智能数据管理，降低客户流失率

销售人员流动大，离职带走客户、客户不再跟进而流失的情况普遍存在，费力维系的客户，就这样丢失太可惜。

夺冠SCRM系统可以将客户信息、客户画像、客户跟进进度等关键指标均存储于后台，随时将客户再分配，新对接的销售也能快速了解客户状态并跟进，提高成单率。

如果存在销售恶意删除客户的情况，夺冠SCRM还会提醒管理员，管理员可以随时介入干扰操作，避免没必要的客户流失。

数据化时代的今天，成交、留存和复购是销售企业的未来，夺冠SCRM所能提供的价值和服务，正好能为销售企业解决关键问题。扫一扫下方二维码，关注运营官获取专属折扣~