私域流量的精细化运营是从用户分层开始的。你只有了解了不同的用户，对每一个客户的信息了如指掌，才能够挖掘出用户的真正需求。

私域运营是在一对多的情况下，营造出一对一的专属感。你在跟每个用户沟通的情况下，都要让人感觉出在跟朋友聊天，而不只是去跟一个销售在讨价还价。那这种理想的沟通氛围怎么去创造呢？这就需要对用户进行分层，也就是标签的运用。

标签有很多种，包括加进来的时间，地址，职业，家庭情况（比如有几个孩子等），这是从用户情况来分的。那想要做好用户关系深度的推进工作，我们首先需要知道，在私域关系中，用户与品牌之间可能会存在哪些关系？

因为不同的行业、企业对于用户划分的评判标准都不一样。但基本上都是围绕着关系深度、贡献价值、成交效率和传播意愿等，这几个维度来进行分类的，所以由浅至深，用户与品牌的关系大致可以划分为下面这5类：

1、基础用户：是指已经跟品牌建立了初步的连接，包括关注了公众号、添加了企微、个人号、入群等。

2、未购会员：在企业的私域流量池里，有一定的活跃度，对产品表达了一定的兴趣（或者已经成为会员），但是并没有产生实际的购买行为；又或者是曾经有过购买，但是在当前周期内处于沉寂的用户。

3、已购会员：成为了品牌会员，并且在当前周期内有过购买行为的用户

4、复购会员：成为了品牌会员，并且在当前周期内有过多次购买行为的用户

5、品牌KOC：首先是复购会员，同时还对产品进行过成为传播的用户。（成功传播的范畴包括像：对购买商品正向评价、对产品、公众号、小程序、品牌等私域内容进行对外分享，并且被分享用户也产生了购买行为）

那针对以上这5类不同的用户关系深度，我们在做私域运营的时候，就应该针对不同用户，输出不同的内容、权益、甚至是商品。同时，在整个用户生命周期过程中，每一个关键节点上要有对应的触发场景。比如：如何有效激发用户产生购买行为，如何服务好用户，使其产生复购等等。

私域运营的结果，不但要看私域规模的变化，更重要的是来看用户关系有没有加深。所以换句话说，其实私域沉淀的本质就是用户关系变化的过程。我们在搭建私域运营体系的时候，应该学会利用更多的工具、更详细的用户标签，来对用户进行分析、分层，然后通过精细化运营来实现关系推进。

除了以上的好友标签，还有根据用户的消费能力来做的用户分层，消费能力从哪几方面来看呢，第一点肯定是根据他以往的购买记录，第二条可能很多人没有做过，就是根据用户的朋友圈信息来给他的消费能力去做一个估测。这样做又是为什么呢？目的就是为了后期给客户去推不同客单价的产品，针对特定客户做特定的营销方案，这才是私域的精细化运营核心。这个逻辑适用于很多行业，售楼，卖车，美妆服饰都可以复制。

不管是哪一种分层方法，其目的都在于怎么更好的与用户产生连接，找到触点，以便更好的转化用户价值。