截止几天前,微信近期至少有三大标志性事件值得持续关注,再次宣告了官方对私域生态的重视。
11月19日,企业微信支持每月群发60次
11月24日,微信群可直接迁移为企业微信群
12月2日,视频号灰度测试短视频下方挂链商品
今天我们一起快速盘点一下这三大事件的详细内容、可能带来的结果,以及对私域商家的影响。
企业微信每月群发60次
11月19日,企业微信最新版本(iOS 3.1.20)悄悄也解锁了一个新功能,即每位客户每天可接收1条群发消息,不限企业发布还是个人发布。也就是说企业「群发助手」每月给客户和客户群的群发次数增至30次!此前企业每月只可给客户、客户群群发4次,群发次数提升7倍+!
另外企微的「群发助手」功能移动至工作台,成为企业的群发中台,作为一个独立的大功能,赋能企业的客户服务与营销。
群发助手也支持添加群发素材,让企业员工在群发时直接使用。
微信群可直接迁移为企微群
注:目前本版块功能逐步开放中,如无法使用请耐心等待。
完全开放后的页面如下:
如上图:进入企业微信找到「接受微信中的工作消息」,点击「去微信选择更多工作社群」后,会从企业微信跳转至微信界面,点击「选择群聊」后,可选择一个或多个社群,这些社群的群主均为操作者本人,点击「确认」后,所选微信群即正式成为企业微信外部群。
迁移完成后,操作者本人的企业微信号被加入群聊并成为群主,个人微信号则被移出群聊。系统还会将未使用企业微信的群成员添加到企业通讯录中,并下发通知群成员下载企业微信。如想将群主恢复为个人微信号,只需重新邀请并将群主转让给个人微信号即可,但企业微信外部群无法恢复为微信群。
在之前,私域运营者不得不同时运营微信群和企微群,不断通过各种运营手段(如优惠券、红包等),将微信群用户逐渐“洗 ”到企业微信群,不仅耗费人力物力财力,在迁移的过程,也容易损失部分不习惯企业微信的老用户。
此次更新后,企业迁移社群的效率可实现指数级增长,最快可在一天内完成所有微信群的迁移工作。且企业微信可一键群发至所有微信群,大大增加企业内容的分发效率,进一步节省企业运营成本、避免用户流失。
视频号灰度测试测挂链商品
12月初,视频号短视频被发现下方可以挂链商品了,购物车功能开始灰度测试。使用购物车功能后,原本放置扩展链接的位置将出现商品链接。
用户点击之后将会出现商品详情页,展现形式和直播间点击挂链打开商品详情页一致。在该页面,用户可以浏览商品介绍,也可以直接购买商品。
据了解,购物车功能目前处于灰度测试当中,已具有该功能的账号每天发布的挂购物车作品不能超过三条。
先说企微的更新:从时间线来看,企微增加群发次数,或许是为“微信群迁移为企微群”做铺垫。
目前来看,企微不仅可穿透原有规则,一键群发内容素材给所有微信群,还可将群发次数提升至30次,每天客户点对点和社群各1次的群发消息,既保证了商家的信息触达效率,又避免了有些商家狂轰滥炸过度打扰客户,其营销功能还在前进中逐步开放;
再来看视频号的更新,目的就是缩短短视频的「种草-转化」路径。
用户对短视频的产品感兴趣,无需再跳转「公众号推文链接-关注公众号-小程序商城」才能下单,直接点视频里的商品链接拔草,一步到位,提升私域闭环的运转效率。
近期的微信更新和灰度测试方向,也说明了腾讯对私域生态的重视。企微和视频号,必然是私域下个重点发力的主战场。微信生态内视频号、企微、小程序的链接正在逐步增强,搭建更流畅的私域成交场景。结合上期我们梳理的微信和外链正式打通情况,说明万物互联正在成为现实,公域导流私域沉淀也会变得越来越普遍。
对于商家来说,入局的时间早晚并不是问题,入局后如何运用企微、视频号等工具,真正打造高效的私域成交场景,才更值得思考。