决定一个企业经营水平的高低，不是它拉新有多厉害，而是经营老顾客有多厉害。因为拉新是暂时的，用广告、裂变等各种手段，都可以把用户吸引来，但是能让用户留下来，并且不断来消费，并不容易。

那么如何实现客户复购不流失呢？最好方式是搭建私域流量。

搭建私域流量促使客户复购
客户在复购前是有消费基础的，对于来店消费的或者线上渠道来的客户，商家可以在客户首次消费时，将客户引流至私域流量池中。不过QQ，个人微信号、企业微信scrm等都属于私域流量池，到底将客户沉淀到哪里最为合适呢？在这里向大家推荐企业微信scrm。

为什么选择企业微信scrm？

利用企业微信scrm搭建私域流量有以下好处：

·企业微信scrm自带品牌背书，从内心帮助企业建立客户信任。·个人微信好友最高上限为5000人，而企业微信scrm每个员工好友上限20000人，理论上没有限制。

·企业微信scrm一次最多可发送10000人，相对个微的200人大大提高了效率；且企业可根据标签选择指定客户针对性群发。

·企业微信scrm和个人微信可互为好友，且消息互通，背靠十几亿微信用户。

·在企业微信scrm上，用户资源与企业绑定，员工离职后，管理者可自行将客户资源分配给其他员工，避免客户流失。

·具有多种用户互动功能，如群发助手、欢迎语、快捷回复等，保证客户良好体验，提高员工效率......
截止目前已有80%的中国500强企业启用了企业微信scrm。抓住企业微信scrm就相当于抓住了2021私域流量运营的绝佳机会。

基于企业微信scrm如何实现客户复购
除了企业微信scrm本身功能外，企业微信scrm有开放的API接口，企业可以使用服务商，比如「夺冠SCRM」，开发的高级运营功能，实现客户复购。

01客户画像

将客户沉淀到私域流量池后，员工可以给客户发送一些内容素材增加交际，比如企业案例、产品文章等。
「夺冠SCRM」访客雷达实时追踪客户浏览行为，企业员工可根据客户画像记录内容判断客户兴趣，提高营销精确度。员工也可以将高价值客户设为重点关注，实现高效转化。

02客户阶段管理

「夺冠SCRM」支持客户阶段设置。
比如企业可将客户划分阶段设置为：无意向、有意向、已购买、已复购，对于不同阶段的客户进行精细化维护。对于已成交和已复购的客户可以加强沟通，使客户可以再次或多次购买。 

03红包功能

发微信红包几乎所有行业都适用，也都有迫切的需求！
商家可以使用微信红包来促活沉睡客户。把企业微信scrm社群作为客户的经营场景，利用「夺冠SCRM」的客户群红包功能，通过用户返现的活动，促进订单成交，增加客户复购。 

04客户待办功能

企业员工可以运用「夺冠SCRM」客户待办提醒功能，把与客户接下来要跟进的事宜备注在里面，以免错过要做的事情，进一步增强与客户联系，增强复购率。

「夺冠SCRM」已有【渠道引流】、【客户管理】、【智能营销】、【素材中心】等多种高级功能，帮助企业利用企业微信scrm搭建私域流量池以及私域的客户复购营销。