现在的市场销售环节，最重要的部分就是客户。因为整个流程和环节都是以客户为中心。线上和线下的市场活动，都是以获取潜在客户为目的的，挖掘到有效线索后将线索进行分配，到销售的转化客户，后期的数据统计，SCRM的客户流程贯穿整个过程。那么SCRM客户营销活动如何进行呢？下面我们来详细说明一下。

SCRM是一个社会化客户关系管理系统，在搜集客户信息的基础上形成从市场细分、数据管理、客户获取到活动执行的营销闭环，高效执行市场任务，捕获更多客户，快速获得最佳回报。来看夺冠互动SCRM是如何做客户营销的？

1、挖掘客户

客户导入和线索导入功能，挖掘潜在客户。在夺冠互动SCRM中，输入客户信息，即可分配员工、添加客户。

① 在客户列表，下载客户模板，把收集到的客户信息粘贴在模板文件中，然后导入文件即可。

② 在线索列表，导入线索：可以通过各种渠道收集客户数据，通过上传文件，批量导入线索。

③ 渠道活码：可设置多名员工为同一个渠道码，客户扫码会随机添加某一位员工。

2、客户营销活动

夺冠互动SCRM能够详细记录每一个客户的信息，保留与客户相关联的所有活动的记录，有针对客户的各类营销活动。

① 客户画像：员工可记录客户的跟进阶段、具体跟进情况等，系统会记录客户详细的轨迹，包括访问名片、查看产品、停留时间等等。

② 发红包：支持多种红包形式，获客红包、客户群红包、渠道新客红包和群发红包，红包支持商家自有支付模式和平台充值代发模式，也支持工具栏发放红包24小时过期。

③ 任务裂变：设置任务裂变活动，生成活动海报，客户扫码添加员工为好友助力，完成助力任务可获得奖励。

④ 群裂变：设置群裂变活动，扫码进入活动后，邀请好友进群为好友助力，完成助力任务可获得奖励。

⑤ 荐客有礼：设置荐客有礼活动，扫活动码参与活动，即可获得参与奖励；推荐好友参与活动，推荐人可额外获得推荐奖励，从而实现商家的社交裂变拓客。

3、市场活动的设计及执行

夺冠互动SCRM支持对市场营销活动的设计、审批、执行、分析等全过程的管理；全面的工作流管理能够保证市场活动的透明化；跟踪每一个市场活动的全过程，记录活动各类信息；查询、分析和统计活动效果；为新的市场活动及全年的市场活动计划提供有力的数据分析支持。在存储和搜索市场工作相关文档及知识时，夺冠互动SCRM为企业提供一个统一、共享的知识平台，市场部可以将市场宣传资料、文档、知识、客户信息、报告等实时共享给其它部门和人员，与销售部门及其他业务部门保持紧密的联系，促进业务协同，提高企业整体运作效率。

4、精确的客户数据分析

夺冠互动SCRM系统有丰富的实时数据分析报表，管理者可以清晰地查看各级营销活动的情况。并且报表统计内容多样，从而可以有效的追踪市场变化，及时进行活动调整。以此来了解客户获取情况，目标客户来源，客户业务分类，获取线索的成本，活动被关注程度等等数据。

我相信夺冠互动SCRM系统会帮助商家、更好的开展客户营销活动，通过使用挖掘客户和营销活动的多种工具，商家可以更快的获取客户，也可以提高客户的成单率。详细情况大家可以到夺冠互动SCRM网站进行咨询。